配送ポリシー

最終更新日: 2026年4月27日

全世界送料無料

50米ドル以上のすべての注文に全世界送料無料を提供しています。プロモコードは不要です——チェックアウト時に自動的に割引が適用されます。

配送予定時間

ご注文はすべての段階で丁寧に取り扱われます：

配送方法

信頼できる国際配送業者と提携しています：

• USPS（アメリカ合衆国）
• ロイヤルメール（イギリス）
• オーストラリア郵便（オーストラリア）
• カナダ郵便（カナダ）
• その他の地域は現地郵便事業者

注文追跡

ご注文が発送されると、以下を受け取ります：

• ✅ 配送確認メール
• ✅ 追跡番号
• ✅ リアルタイム配送状況更新

いつでも以下のサイトで注文を追跡できます：pawtuary.com/account

国際配送

全世界に発送しています！ご注意ください：

• 🌍 国際注文の場合、輸入関税、消費税、または通関手数料が発生する場合があります
• 💰 これらの費用は購入者の負担となります
• 📦 詳細はお近くの税関にお問い合わせください

配送制限

一部の商品は特定の国への配送に制限がある場合があります。ご住所に配送できない場合、24時間以内にご連絡します。

紛失または破損した荷物

荷物が紛失した場合、または到着時に破損していた場合は：

1. 予定された配送日から7日以内にご連絡ください
2. 注文番号と（破損した場合は）写真を提供してください
3. 代替品の発送または全額返金を手配します

お問い合わせ

配送に関するご質問は、お気軽にお問い合わせください：

メール: support@pawtuary.com

返答時間: 営業日24時間以内