Politique de confidentialité
# Politique de confidentialité
**Dernière mise à jour :** 27 avril 2026
## 1. Introduction
Bienvenue chez Pawtuary (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web pawtuary.com.
## 2. Informations que nous recueillons
### Informations que vous nous fournissez
- **Informations de compte :** Nom, adresse e-mail, mot de passe lorsque vous créez un compte
- **Informations de commande :** Adresse de facturation, adresse de livraison, détails de paiement
- **Détails de personnalisation :** Nom de l'animal, dates, photos et messages personnels pour les produits commémoratifs
- **Communication :** Demandes de service client, commentaires et correspondance
### Informations collectées automatiquement
- **Informations sur l'appareil :** Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- **Données d'utilisation :** Pages consultées, temps passé, schémas de clics
- **Cookies :** Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic du site
## 3. Comment nous utilisons vos informations
- Traiter et exécuter vos commandes
- Personnaliser les produits commémoratifs avec vos détails de personnalisation
- Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition
- Répondre aux demandes de service client
- Améliorer notre site web et nos offres de produits
- Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
## 4. Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :
- **Shopify :** Notre fournisseur de plateforme de commerce électronique
- **Processeurs de paiement :** Pour traiter les transactions en toute sécurité
- **Partenaires d'expédition :** Pour livrer vos commandes
- **Fournisseurs de services :** Qui nous aident à exploiter notre site web
## 5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, y compris un cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions.
## 6. Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger des informations inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Refuser les communications marketing
- Déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance
## 7. Confidentialité des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.
## 8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour.
## 9. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
**E-mail :** support@pawtuary.com
**Site web :** https://pawtuary.com